Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại cjod 224, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá SSL cho mọi giao dịchKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xoá tài khoản được xử lý theo quy trình rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc về quyền riêng tư
cjod 224 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.

Email bảo mật

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và tên tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Biểu mẫu này dành cho yêu cầu xuất hoặc xoá thông tin cá nhân đã lưu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ luồng truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại lần đầu. Mọi thay đổi liên quan đến ví thanh toán — dù là MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều yêu cầu xác nhận qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá đầu cuối

Mọi yêu cầu giao dịch và thông tin tài khoản đều đi qua kết nối SSL, đảm bảo dữ liệu không bị đọc khi truyền giữa thiết bị và máy chủ.

Xác thực thiết bị mới

Lần đầu đăng nhập trên điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Không có mã này, phiên đăng nhập không được mở dù nhập đúng mật khẩu.

Kiểm soát liên kết ví

Thêm hoặc thay đổi ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều cần xác nhận hai bước. Nếu bạn không thực hiện thao tác đó, hãy báo ngay qua chat hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu tối đa ba năm rồi xoá theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách cjod 224 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ với thông tin đó.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái nạp tiền thành công. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được ghi lại ở bất kỳ bước nào.

Có. Đăng nhập, vào mục Tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu tối đa ba năm theo quy định lưu trữ, rồi xoá vĩnh viễn. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá sớm hơn qua email hỗ trợ để chúng tôi xem xét theo pháp luật địa phương hiện hành.

Không. Cookie chúng tôi dùng chỉ để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị. Chúng tôi không đặt cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng này.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực đủ điều kiện theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.